Política de Frete e Entrega – Audio e Vídeo JCF Tecnologia

Na Audio e Vídeo JCF Tecnologia, trabalhamos para que seus equipamentos de áudio e vídeo cheguem até você com total segurança, rapidez e eficiência. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos prazos, custos e métodos de envio.

1. Prazos de Entrega

O prazo estimado para a entrega dos seus produtos em território nacional (Brasil) varia de 5 a 15 dias úteis.

Esse prazo total é composto por duas etapas:

• Tempo de Processamento (Manuseio): De 1 a 3 dias úteis (período necessário para confirmação do pagamento, separação do produto em nosso estoque, embalagem técnica de proteção, emissão da Nota Fiscal e coleta da transportadora).

• Tempo de Trânsito (Envio): De 4 a 12 dias úteis (tempo que a transportadora leva para levar o pacote do nosso centro de distribuição na capital de São Paulo até o seu endereço de entrega).

Atenção: Os prazos são contados sempre em dias úteis (sábados, domingos e feriados não são contabilizados). O prazo de entrega passa a valer a partir do primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento pelo banco ou administradora do cartão de crédito.

2. Custos de Envio (Valor do Frete)

O valor do frete é calculado de forma automática diretamente em nosso site no momento da finalização da compra.

• Para saber o valor exato, basta escolher o produto desejado, clicar em “Comprar” e, no carrinho de compras, inserir o seu CEP.

• O custo varia de acordo com o peso real ou cubado do produto, as dimensões da embalagem e a distância da região de destino em relação à nossa sede em São Paulo/SP.

3. Métodos de Envio

Para garantir que equipamentos delicados cheguem intactos, utilizamos parceiros logísticos confiáveis e especializados:

• Correios: Opções de envio via SEDEX (expresso) ou PAC (econômico).

• Transportadoras Parceiras: Serviços de transporte privado para produtos de maior volume ou peso elevado.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento.

• Assim que o produto for postado e o código gerado pela transportadora, nós enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento e o link correspondente para que você possa acompanhar cada etapa da entrega do seu pacote.

5. Tentativas de Entrega e Cuidados no Recebimento

• Presença no local: É indispensável que haja uma pessoa autorizada no endereço de entrega (maior de 18 anos e com documento de identificação) para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

• Tentativas de entrega: As transportadoras e Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso em nenhuma delas, o produto retornará para o nosso centro de distribuição. Para que ocorra um novo reenvio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

• Embalagem danificada: No momento do recebimento, caso note que a embalagem está violada, rasgada ou severamente amassada, recuse o recebimento, faça uma observação no verso da nota fiscal e entre em contato imediatamente com o nosso suporte.

6. Contato e Suporte de Logística

Se você tiver qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido ou precisar de auxílio com o rastreamento, nossa equipe está à disposição:

• Razão Social: Audio e Vídeo JCF Tecnologia

• CNPJ: 21.953.263/0001-95

• Endereço: Rua Santa Ifigênia, nº 190, Loja 33, Térreo – São Paulo/SP – CEP: 01207-000

• Telefone/WhatsApp: (11) 91339-1269

• E-mail de Suporte: jcftecnologia@gmail.com